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唐模法国家庭旅馆员工对客礼仪培训

宣布日期:2013-08-16 浏览次数:6977 宣布人:安徽省百亿游戏集团

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 2013年8月3日,唐模法国家庭旅馆为了提升服务质量,提高员工致体素质,组织开展了一系列培训事情。

     2013年8月3日下昼14:00由旅馆部运营总监程艳(左一)在景区旅馆部(汪应川店)举行了一次旅馆服务礼仪培训。

 组织所有员工学习了《旅馆服务礼仪知识》,课程共设置了“旅馆行业男士形象礼仪、旅馆行业女士形象礼仪、旅馆从业职员站姿培训、旅馆从业职员碰面礼仪、旅馆从业职员接待礼仪(上下两部分)、旅馆餐饮从业职员的人际来往礼仪、餐饮从业职员的电话礼仪、餐饮散客的服务礼仪培训”共九讲。通过枚举实例、人物树模、使用通俗易懂的语言解说,使员工既增添了理性熟悉又提高了感性熟悉,调动了员工的学习兴趣,更主要的是提高了员工的服务规范。经由培训,许多员工都能够自行整理自已的仪表、着装,切合旅馆规范。此次培训对员工起到了自我检查、约束的效果,比起一样平常质检发明后要求他们整改的效果要好许多。

图为运营部总监程艳教员工做站姿礼仪。

培训是企业的基础,是企业生长的基础。员工通过培训相识企业生长远景、顺应企业特有的文化,从而更好地为企业服务。做好培训事情,是稳固员工步队,提高员工致体素质,提升旅馆形象的最为行之有用的要领,在以后事情中我旅馆将一如既往的凭证整年总的培训妄想抓好旅馆的培训事情。


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